Caso de estudio

Desarrollo de Software para Cítrica México

Cítrica provee herramientas comprensivas a el mercado de nutrición. Teniendo un mercado sólamente en México de más de 330,000 nutriólogos, Cítrica es un proyecto con un potencial enorme.

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Cítrica es un proyecto especial para NUVA; cuando el cliente nos contacta a principios del 2017, nos comisiona desarrollar un sistema con una meta clara: Facilitar la vida de los nutriólogos.

Comenzamos el proyecto planteando cuáles eran los principales problemas dentro de la práctica de nutrición y obtuvimos varias respuestas:

• Los nutriólogos necesitan aumentar la retención de sus pacientes.
• Cerca del 80% de los nutriólogos que practican mantienen control de sus pacientes en hojas de cálculo (Excel) o documentos de Word. Otro 15% utiliza software propietario instalado en su máquina para administrar pacientes.
• Los pacientes de los nutriólogos necesitan herramientas con alta disponibilidad para poder consultar información relevante a sus planes alimenticios
• Hay una alta cantidad de nutriólogos que no pueden traspasar su software de un dispositivo a otro, o tienen un riesgo alto de perder todos sus registros y expedientes en caso de una eventualidad con su computadora.

Con Cítrica nos propusimos desarrollar un sistema que pudiera resolver estos problemas. Para comenzar, atacamos el problema de disponibilidad de los expedientes. Para evitar que el nutriólogo perdiera expedientes, decidimos desarrollar un Software-as-a-Service; una plataforma en línea con más de 99.99% de uptime (con hasta 10 respaldos de base de datos en todo momento), en la cual los nutriólogos pueden administrar todo su consultorio.

Usando un sistema web los nutriólogos pueden realizar consulta cuando quieran y donde quieran con prácticamente cualquier dispositivo; con laptops, tablets y celulares.

Se desarrollaron herramientas para aumentar la retención de los pacientes; aplicaciones en iOS y Android, las cuales permiten al paciente revisar toda la información relacionada a su expediente; desde sus cambios en composición corporal, historial de peso, hasta sus planes alimenticios. Las aplicaciones les recuerdan de sus próximas citas, y cuentan con un sistema de recompensa para los pacientes que logren las metas definidas junto a su nutriólogo.

El sistema cuenta con muchas características de business intelligence para nutriólogos; les recuerda de sus próximas citas, les da siempre los expedientes de sus pacientes en el momento que lo necesitan, y puede registrar los avances, y requerimientos especiales para cada paciente.

Con Cítrica tuvimos la oportunidad de desarrollar un sistema desde cero; desde la concepción de la imagen corporativa, hasta el proponer soluciones a los problemas que nutriólogos enfrentan día a día.